B2B-Shop mit Anbindung an AVIS und die Katalogdatenbank Mediabase für ABUS
Durch ein Unternehmen der ABUS-Gruppe, ABUS Security Center, wurden wir auf die silver.solutions GmbH aufmerksam, die bereits deren WebShop erfolgreich realisiert hatte. Trotz einer engen Zeitplanung und einem wachsenden Anforderungskatalog konnte silver.solutions unseren WebShop zeitgerecht und innerhalb des Budgets realisieren. Durch „hartnäckiges“ Projektmanagement und pünktlicher Umsetzung der ABUS-Anforderungen konnten wir den WebShop kurzfristig eröffnen. Dank moderner Technik und Hilfsmitteln hielten sich auch die Projektnebenkosten trotz der räumlichen Entfernung in Grenzen, so dass wir dieses Projekt „in time and budget“ abschließen konnten.
Aktuell wird der ABUS-WebShop durch silver.solutions erweitert, da mit Hilfe der ABUS-Kunden und ABUS-Mitarbeiter die Ideen zu weiteren Optimierung vorangetrieben werden und wir zukünftig den WebShop-Mehrwert im B2B-Bereich für beide Seiten steigern möchten.
Wolfram Schäfer, Leitung IT/Organisation ABUS August Bremicker Söhne KG
Übersicht
Projektziel war der Aufbau eines Online-Shops für Fachhändler, der sich zunächst an den deutschen Markt richtet. Im ersten Projektschritt sollte im Shop der Produktbereich „Mobile Sicherheit“ mit ca. 1200 Produkten verfügbar gemacht werden. In folgenden Schritten sollen nach und nach weitere Produktbereiche in den Shop aufgenommen werden. Ziel ist ein Angebot von ca. 21.000 Produkten.
Ein Relaunch des Internetauftritts war zunächst nicht gewünscht, jedoch sollte der B2B-Shop bereits so angelegt werden, dass bestimmte Teile zu einem späteren Zeitpunkt auch für Exportkunden genutzt werden können. Für möglichst hohe Kosteneffizienz bei der Erstellung des Shops sollten Design und einige Kernfunktionen vom Shopprojekt der zur ABUS Gruppe gehörenden Firma ABUS Security Center übernommen werden.
Die Lösung im einzelnen
Zum Einsatz kommt die eCommerce-Lösung von Ibexa sowie ein speziell entwickelter Web-Service, welcher die Verbindung zum ERP des Kunden herstellt. Der Web-Service für das von ABUS eingesetzte Vertriebssystem AVIS wurde von der Firma BMU bereitgestellt.
Der Bereich „Produkte & Shop“ ist so angelegt, dass dieser künftig in einem eingeschränkten Funktionsumfang auch von Endkunden eingesehen werden kann. Die Produktdaten für den Online-Shop werden aus dem Katalogsystem Mediabase bezogen. Im Katalogsystem sind neben den Marketingtexten auch Logos, Icons, Produktbilder und technische Daten zu den Produkten hinterlegt. Darüber hinaus liefert Mediabase ergänzende PDFs. Mediabase stellt XML-Dateien zur Verfügung, welche nächtlich in den Shop importiert werden. Es wird mehrmals täglich geprüft, ob neue XML-Dateien zum Import bereitstehen. Kundenindividuelle Preise und Angaben zur Verfügbarkeit werden zur Laufzeit aus dem Vertriebssystem abgerufen.
Das CMS von Ibexa macht es möglich, zusätzliche Marketingtexte und Informationen zu pflegen.
Eine Besonderheit des ABUS Produktprogramms stellen Sets und Stücklisten dar. Beide Produktarten bestehen aus mehreren Einzelartikeln, haben jedoch einen Gesamtpreis. Lieferbarkeit und Preise für die einzelnen Artikel einer Stückliste oder eines Sets werden aus AVIS bezogen.
Eine UVP-Preisliste wird nächtlich importiert und bei jedem Produkt entsprechend angezeigt. Gleichzeitig werden kundenindividuelle Preise zur Laufzeit aus dem Vertriebssystem bezogen. Hierbei wird vollständig auf die interne AVIS Preislogik zurückgegriffen, so dass auch Sonderpreise und besondere Konditionen berücksichtigt werden sowie die Verpackungspauschale ermittelt wird.
Zur schnellen Bestellung von Katalogartikeln steht im Shop die Funktion „Schnellbestellung“ zur Verfügung.
Der Produktbestand kann über zahlreiche Suchfunktionen erschlossen werden. Zum Einsatz kommt hierbei die leistungsfähige Suchmaschine, die in der Ibexa-Plattform enthalten ist. Es wird sowohl der Volltext durchsucht als auch die Suche nach Artikelnummer und EAN ermöglicht.
Neben dem eigentlichen Produktbereich enthält der Shop den Bereich „Mein ABUS“. Unter „Mein ABUS“ können Fachhändler ihren Zugang konfigurieren, alle Aufträge einsehen, ebenso wie die offenen Posten. Zusätzlich sind die Verkaufstools „Absatzhistorie“, „Top Seller“ und „Aktionen“ verfügbar. Um Händlern das Bestellen zu erleichtern, können Warenkörbe für eine spätere Bestellung abgespeichert werden.
Speziell für den Bereich „Mobile Sicherheit“ wurde eine VeloConnect-Schnittstelle implementiert. Bei VeloConnect handelt es sich um einen offenen Standard für die B2B-Kommunikation innerhalb der Zweiradbranche, der von zahlreichen Einzelhändlern genutzt wird. Die Schnittstelle ermöglicht die direkte Übertragung von Aufträgen aus dem ERP des Einzelhändlers über den Online-Shop an AVIS.
Das Projektergebnis
Mit dem neuen ABUS B2B-Shop können sich die Händler nun noch aktueller über das Sortiment informieren, Verfügbarkeiten prüfen und sehen dabei stets ihre individuellen Konditionen. Schon nach kurzer Zeit wurde ein zufriedenstellender Umsatzanteil über den Shop generiert. Die VeloConnect-Schnittstelle erleichtert den Einzelhändlern die Arbeit und verbessert auch auf Seiten von ABUS die Auftragsbearbeitungsprozesse.
