Multishop-Projekt: Sonic Healthcare Germany stattet seine Labore mit B2B-Shops aus
Die Zusammenarbeit mit silver.solutions hat von Anfang an sehr gut geklappt. Die Sonic hat einen Partner auf Augenhöhe gefunden, die Implementierung und der Support haben auf Anhieb funktioniert. Das wichtigste Ziel war die Einführung einer Multishop-Plattform für alle Labore. Diese kann mit wenig Zusatzaufwand ausgerollt werden. Das Projekt war ein voller Erfolg.
Jean-Pierre Rüth, ERP Project Lead bei Sonic Healthcare Germany
Sonic Healthcare Germany setzt auf Shop-in-Shop-Prinzip
Sonic Healthcare Germany hat silver.solutions mit dem Aufbau einer Multishop-Umgebung für seine Labore beauftragt. In nur 6 Monaten Projektlaufzeit konnten die speziellen Anpassungen und Erweiterungen für den Anbieter von labordiagnostischen Leistungen umgesetzt werden und die ersten Shops online gehen.
Mit einer Multishop-Plattform basierend auf Ibexa DXP 4.x kann Sonic Healthcare Germany auf Knopfdruck neue Onlineshops für seine deutschen Labore generieren. In den Shops bestellen Arztpraxen und Krankenhäuser in einem eigens verkürzten Bestellprozess Entnahmematerialien für Laboruntersuchungen und Praxisbedarf.
silver.solutions hat für Sonic Healthcare Germany einige individuelle Erweiterungen entwickelt, die den Launch neuer Shops vereinfachen und den Komfort für die Kunden erhöhen.
Im Zuge des Projekts wurden mit der Middleware B2B-Connector das ERP Microsoft Dynamics AX sowie weitere branchenspezifische Geschäftsanwendungen mit dem Onlineshop integriert.
Ibexa-Erweiterung generiert neue Shops auf Knopfdruck
Die B2B-Plattform nutzt den praktischen Site Builder der Ibexa DXP, der es ermöglicht, auf Knopfdruck neue Websites zu generieren. silver.solutions hat diese Funktion so erweitert, dass Sonic Healthcare Germany auch neue Onlineshops erzeugen kann. In einem kurzen Formular muss der Anwender nur den Namen des Shops, eine Domain und die Sprache des Shops eingeben - und schon erzeugt die Plattform einen neuen Onlineshop komplett mit einigen vorgefertigten Seiten inklusive Impressum, AGBs etc.
Automatisierte Prozesse mit Dynamics AX
Die Labore sind als Mandanten im ERP vorhanden, die Laborshops rufen ihr Produktsortiment, Kundendaten und weitere Informationen direkt aus dem jeweiligen Dynamics AX Mandanten ab. Dabei können auch Laborspezifische Daten wie abweichende Produkttexte berücksichtigt werden.
Preise und Lagerbestände werden in Echtzeit aus AX abgerufen.
Vorgefilterte Produkte und Warenkorbvorlagen für jeden Kunden
In den Shops der Labore bestellen Ärzte und Krankenhäuser Testmaterial, z.B. Röhrchen für eine Blutabnahme, das dann zur Untersuchung eingesendet wird. Um das Sortiment passend für jedes Labor einzuschränken, hat silver.solutions eine Katalogsegmentierung umgesetzt. Zusätzlich kann Sonic Healthcare die Produkte bis auf Kundengruppe gezielt aktivieren.
Damit sich die Bestellung der Produkte noch einfacher gestaltet, gibt es für verschiedene Fachbereiche, Fachärzte und Abteilungen unterschiedliche Warenkorbvorlagen. So bekommt beispielsweise ein Kinderarzt nur die für ihn relevanten Produkte angezeigt, um den Auswahlprozess abzukürzen. Sonic Healthcare Germany kann jederzeit weitere Vorlagen anlegen und somit speziell vorgefilterte Bereiche für bestimmte Kunden schaffen. Die Shopnutzer können diese Vorlagen nutzen und auch individuell anpassen
Integration von Branchensoftware, DMS und IAM
Im Projekt hat silver.solutions neben Microsoft Dynamics AX auch branchenspezifische Software und Sicherheitssysteme mit dem B2B-Onlineshop integriert. Dazu gehört das Identity-Access-Management-System Keycloak, das den Nutzern ein Single Sign-on in verschiedene Anwendungen bietet. Mit Star.net kommt ein Orderentry-System dazu, über das Ärzte u.a. Laboruntersuchungen beauftragen und Laborergebnisse abrufen können und das mit dem Onlineshop gekoppelt wird, um spezielle Warenkorbvorlagen für Nachbestellungen generieren. Das DMS von Sonic Healthcare Germany wird über den B2B-Connector in den Multishop integriert, damit Kunden auf ihre Beleghistorie zugreifen und ihre Rechnungen als PDFs herunterladen können.
Eine Besonderheit ist ein Headless Checkout, den silver.solutions für Sonic Healthcare Germany umgesetzt hat. Damit erreicht Sonic Healthcare Germany höchstmögliche Flexibilität und Anpassbarkeit und kann den Prozess individuell gestalten.
Nutzerfreundlich und flexibel
Mit der neuen Multishop-Umgebung profitiert Sonic Healthcare Germany von den neuesten Funktionen der Ibexa DXP und automatisiert und verkürzt Kaufprozesse für den Kunden durch vorgefilterte Produkte, einen maßgeschneiderten Bestellprozess und die Integration von ERP und Branchensoftware. Mit dem Projekt wurde die Möglichkeit geschaffen, weitere Onlineshops für Labore on-the-fly selbst zu generieren, so dass das Unternehmen flexibel neue Sub-Shops für weitere Labore eröffnen kann.
