Über das E-Book "Die fünf Schritte zur digitalen Reife"
B2B-Unternehmen haben lange gezögert, sich vollkommen auf den digitalen Handel zu verlegen. Ihr Geschäft ist nicht mit dem B2C-Handel vergleichbar und die auf dem Markt befindlichen Technologieplattformen konnten die Anforderungen nur schwer erfüllen.
Heute müssen sich B2B-Händler dieser Transformation stellen, denn die Kunden sind längst einen Schritt weiter. Einkäufer erwarten im Online-Shop und bei jeder Interaktion mit dem Unternehmen über die verschiedenen Vertriebskanäle einen exzellenten Service und eine positive Kundenerfahrung.
Wie aber können Unternehmen eine durchgehende Buyer's Journey online abbilden und ihren Kunden überall die beste Nutzererfahrung bieten? Das E-Book stellt Strategien, Best Practices und Lösungen vor, um im B2B-Onlinehandel erfolgreich durchzustarten.
