Über das E-Book "Customer Data Platform: Kompletter Leitfaden"
Die Customer Data Platform (CDP) löst eine der komplexesten Herausforderungen, vor denen Unternehmen heute stehen: Kundendaten im gesamten Unternehmen zusammenzuführen, um das Kundenerlebnis auf allen Kanälen und Plattformen zu verbessern, auf denen sie mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Um diese wachsende Herausforderung zu meistern, benötigen Sie eine zentrale Plattform, die alle Ihre Kundendaten zentral sammelt. Eine solche Lösung bietet auch einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden und ermöglicht es Ihnen, dieses Wissen gezielt im Marketing und Vertrieb zu nutzen.
Mit einer CDP können Sie ein positives Erlebnis für jeden Kunden schaffen. Dabei bietet das System zugleich ein stabiles Fundament für zukünftiges Wachstum. Die CDP wächst mit Ihrem Kundenstamm, so dass Sie Daten jederzeit effizient verwalten und neue Kanäle hinzufügen können.
Dieser Leitfaden führt Sie durch eine CDP – vom Zweck über Funktionalitäten bis hin zur Implementierung und Prognosen. Sie erfahren, wie eine CDP einen wertvollen Beitrag zu Marketingkampagnen und Ihrem technologischen Setup leisten kann und dabei sowohl den Gewinn steigern als auch hervorragende Kundenerlebnisse in Echtzeit bieten kann.
