Über den Leitfaden B2B E-Commerce
Unternehmen müssen sich zu Beginn eines E-Commerce-Projekts einige grundlegende Fragen stellen, um ihre digitale Strategie in die richtige Richtung zu führen. Im Leitfaden gehen wir auf diese Vorüberlegungen ein und zeigen, wie Sie vorgehen sollten, um Ihre Ziele zu formulieren, die Anforderungen festzulegen und am Ende die E-Commerce-Lösung zu erhalten, die zu Ihnen passt.
Der Leitfaden B2B E-Commerce streicht dabei die Besonderheiten des digitalen B2B-Vertriebs heraus und erklärt, was ein B2B-Shop leisten muss, um anspruchsvolle Geschäftskunden zu überzeugen. Im B2B-Handel muss eine E-Commerce-Plattform zum Beispiel Prozesse und Daten aus bestehenden Unternehmensanwendungen wie ERP, CRM, CMS, PIM und weiteren Systemen online abbilden. Und das möglichst in Echtzeit und mit höchstem Sicherheitsstandard. Der Kunde kann dann auf seine Kundendaten zugreifen, Bestellungen verwalten und verlässliche Aussagen über Verfügbarkeiten und Lieferzeiten erhalten. B2B-Einkäufer erwarten aber auch, dass sie ihre individuell verhandelten Preise im Onlineshop zuverlässig angezeigt bekommen.
Mit B2B-Extras wie Warenkorbvorlagen, Schnellbestellungen und nützlichen Tools für den Außendienst können B2B-Händler noch besser auf die Wünsche ihrer B2B-Klientel eingehen. Lesen Sie in diesem Handbuch, auf welche Funktionen und Erweiterungsmöglichkeiten Unternehmen in ihrem B2B-Onlineshop unbedingt achten müssen.
