silver.solutions setzt auf modulare Plattformen und spezielle Lösungen für Großhändler, darunter Digital-Experience-Plattformen, B2B-Onlineshops, Marktplätze und Multi-Store-Umgebungen. Mit unseren smarten Integrationslösungen für ERP, PIM, CRM und mehr bringen Sie Ihre Prozesse online.
silver.solutions ist Experte für integrierten B2B E-Commerce. Die Integration von E-Commerce in alle digitalen Unternehmensprozesse ist entscheidend, um Ihren Kunden den besten Service zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu senken.
Schnittstellen, hochwertige Inhalte, fortschreitende Digitalisierung, das sind einige der Trends die Analysten und Experten für das kommende Jahr im Bereich e-Commerce ausgemacht haben. Aber die Entwicklung geht weiter und Themen wie Automated Shopping, Contextual Commerce, Headless CMS und Internet of Things stehen laut Analysten bereits vor der Tür. Aber wie sieht das in der Praxis aus? Das möchten wir gerne von Ihnen wissen. Die kleine Umfrage dauert nur wenige Minuten und Sie sagen uns, was ist für Sie in 2017 wirklich relevant ist.
Die aktuelle Shop-Version hat Funktionen und zusätzliche Schnittstellen an Bord, die das Nutzererlebnis individuell gestalten und dem Kunden damit einen besonderen Mehrwert liefern. Das Plug-in "eZ Personalisation" liefert – einmal auf den jeweiligen Shop eingestellt – automatisiert Produkt- und Content-Empfehlungen aus. Es kommt dabei eine Kombination aus Regeln und gesammelten Nutzerdaten zum Einsatz. Vorteil für den Shopbetreiber: Warenkorbwerte und Umsätze steigen, gleichzeitig fühlt der Kunden sich verstanden und optimal bedient.
Ein moderner Onlineshop zeichnet sich dadurch aus, dass er Kunden bedarfsgerechte Angebote und Inhalte unterbreitet und so mehr Umsätze generiert. Auch für Kunden im B2B-Bereich werden solche so genannten personalisierten Inhalte zunehmend wichtiger. Passende Empfehlungen basierend auf den bisherigen Einkäufen und besuchten Produktseiten sind hierbei ein viel genutztes Instrument.
Für die eCommerce Plattform silver.e-shop bereiten wir zur Zeit ein weiteres Modul vor, das es Shopbetreibern ermöglicht, noch auf anderen Wegen Inhalte zu personalisieren – durch Kundensegmente und Filter. Als Shop-Betreiber können Sie im Backend bestimmte Merkmale festlegen, anhand derer Nutzer einem Kundensegmente zugeordnet werden.
Im Shop können an diversen Stellen für ausgewählte Kundensegmente spezielle Banner, Angebote oder Informationen angezeigt werden. Auch können die Kundendaten einzelner Segmente exportiert und in ein Newsletter- oder Marketing-Tool eingespielt werden.
Zögern Sie nicht, mit mir Kontakt aufzunehmen. Gerne beantworte ich Ihnen Fragen zu Funktionen oder Preisen und zeige Ihnen Beispiele in einem Webcast.
Frank Dege Co-Director eCommerce/DXP
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Ania Hentz Co-Director eCommerce/DXP
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