Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres ERP-Systems Microsoft Dynamics AX optimal und verbinden Sie das ERP mit einer perfekt abgestimmten E-Commerce-Plattform. Diese greift auf Prozesse, Kundendaten, Produktinformationen, Preise und individuelle Konditionen aus Dynamics AX zu und bildet sie im B2B-Onlineshop ab.
E-Commerce mit Microsoft Dynamics AX
Die E-Commerce-Software Ibexa Commerce wurde speziell für eine nahtlose Integration mit Dynamics AX abgestimmt. Sie unterstützt Unternehmen bei den Herausforderungen des modernen E-Commerce und greift gleichzeitig auf die etablierten Prozesse im Unternehmen zu. Denn vorhandene Daten und abgestimmte Prozesse im ERP-System können über eine Schnittstelle im Onlineshop weitergenutzt werden.
Der Vorteil für Unternehmen liegt auf der Hand. Sie erschließen sich einen weiteren Absatzkanal: den Onlinehandel. Ibexa Commerce ist die ideale Lösung für Unternehmen, die noch mehr aus ihrem Dynamics AX herausholen möchten und in den E-Commerce einsteigen wollen. Die fortschrittliche E-Commerce-Software integriert sich über die Middleware B2B-Connector perfekt mit Dynamics AX und bildet die vorhandenen Prozesse online ab.
Durchdachte Funktionen für den AX-Shop
Die Shoplösung nutzt die Vorteile der Integration mit Dynamics AX voll aus. So sehen die B2B-Kunden im Onlineshop beispielsweise immer exakt die Preise, die sie individuell verhandelt haben. Und das unabhängig davon, wie komplex die Preislogik in Ihrem ERP-System ist.
Ihre Kunden können im Onlineshop auch ihre hinterlegten Daten einsehen und zum Beispiel aus bestehenden Lieferadressen auswählen, die im ERP hinterlegt sind. Sie haben die Möglichkeit, ihre Rechnungen und Lieferscheine herunterzuladen und den Status offener Bestellungen zu überprüfen. Alle diese Daten werden aktuell aus Dynamics AX abgerufen.
Auch wenn das ERP-System beispielsweise bei Wartungsarbeiten einmal nicht erreichbar ist, steht der Onlineshop für die Kunden rund um die Uhr offen. Dafür wurde ein Fallbacksystem integriert, das die Daten mit dem AX-System abgleicht, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Perfekt abgestimmt für die Integration mit Dynamics AX
Die Shoplösung importiert die Produktdaten, die in Dynamics AX vorliegen, über eine effiziente AX-Schnittstelle: die Middleware B2B-Connector mit dem passenden Adapter für Dynamics AX. Auch bei umfangreichen Produktkatalogen mit zahlreichen Varianten werden die Daten im Onlineshop sehr schnell aktualisiert.
Händler können ihre Produkte wie gewohnt im ERP-System pflegen. Das macht die doppelte Datenhaltung obsolet. Zusätzliche Schulungen für die Datenpflege in einem neuen System entfallen ebenfalls. Außerdem vermeidet der ERP-Import Fehler durch unterschiedliche Datensätze in Dynamics AX und im Onlineshop, die für den Kunden ärgerlich wären.
Die ideale Plattform für Ihre digitale Strategie
Ibexa Commerce ist nicht nur eine Stand-Alone-Shoplösung, sondern auch ein Kernbestandteil der B2B Digital Experience Platform Ibexa DXP, die das weitere Wachstum Ihres Unternehmens nachhaltig unterstützt. Dafür integriert sich die Plattform mit den verschiedensten Systemen Ihres Unternehmens und bietet gleichzeitig umfangreiche Content-, Experience- und Personalisierungswerkzeuge an.
Mit Hilfe der DXP für B2B verknüpfen Sie durchdachte E-Commerce-Anwendungen mit nützlichen Inhalten und Service-Prozessen zu einer herausragenden Kundenerfahrung. Mit personalisierten Produkten und Informationen bieten Sie Ihren B2B-Kunden eine ideale Nutzerfahrung.
Ihre Kunden finden ihre sämtlichen Daten, Konditionen und Workflows in der Onlineplattform wieder. So bildet die Software den gesamten Sales-Prozess online ab. Dazu gehören individuelle Rahmenverträge, kundenspezifische Preise und Angebotsanfragen, aber auch After-Sales-Prozesse wie Service- und RMA-Prozesse und Reparaturaufträge. Eine automatische Schnittstelle zu den gängigen E-Procurement-Systemen rundet die vielseitigen Optionen für Lieferanten und Kunden ab.
Außerdem unterstützt die E-Commerce-Plattform für Dynamics AX die Einkäufer online mit intelligenten Funktionen, die speziell für den B2B-Handel erdacht und entwickelt wurden. Dazu gehören zum Beispiel intelligente Warenkorbfunktionen und Schnellbestellungen, die regelmäßige Einkäufe enorm vereinfachen. Auch Freigabeworkflows beim Kunden und ein Bestelllisten-Upload unterstützen den Kunden optimal.
Mehr Werkzeuge für Content und Produktinformationen
Mit nützlichem Content können Händler in ihrem Onlineshop ihre Kunden optimal beraten und umfassend informieren. Die Online-Plattform integriert ein professionelles Content-Management-System (CMS), mit dem Unternehmen eine Fülle an Formaten wie Blogartikel, FAQs, Bilder, Videos oder Produktdatenblätter als PDF im Shop anbieten.
Die Inhalte können gezielt zu den gewünschten Produkten angezeigt werden und bieten im Shop einen echten Mehrwert für den Kunden. Im Gegenzug können auch Blogartikel oder ähnliches mit passenden Produkten angereichert werden.
Kommt neben Microsoft Dynamics AX auch ein Product-Information-System (PIM) für die zentrale Verwaltung von Produktdaten für verschiedene Kanäle zum Einsatz, dann kann die Middleware B2B-Connector die Produktdaten auch aus dem PIM abrufen. Dafür steht eine speziell für PIM-Systeme entwickelte Schnittstelle zur Verfügung, der Middleware-Adapter für PIM. Die B2B-Plattform arbeitet mit allen gängigen PIM-Systemen wie zum Beispiel Contentserv, Informatica, OpusCapita (ehemals JCatalog) und Akeneo zusammen. Der Onlineshop kann selbst komplexe Produktdaten schnell aus dem PIM verarbeiten. Für alle anderen Prozesse greift die Plattform wie gewohnt auf Dynamics AX zu.
AX-Branchenlösungen werden unterstützt
Für einige Industriezweige wurden spezielle Dynamics-AX-Branchenlösungen entwickelt, die das ERP ideal für die Anforderungen der Unternehmen erweitern. So können Händler zum Beispiel zusätzlich Marketingtexte und branchenspezifische Daten zu ihrem Sortiment in AX hinterlegen. Auch solche speziellen Anpassungen bildet die Middleware problemlos online ab.
Vorgefertigte Prozesse für Dynamics AX im B2B-Shop
Die Vorzüge der E-Commerce-Plattform für Dynamics AX werden auch von ERP-Dienstleistern geschätzt. Vorgefertigte Prozesse erleichtern die Integration mit Microsoft Dynamics AX, Branchenlösungen und individuell angepassten AX-Installationen. Durch die smarte Schnittstelle zwischen Onlineshop und ERP-System, den B2B-Connector, können Daten in Echtzeit ausgetauscht werden.
Ibexa Commerce und die Ibexa DXP für B2B unterstützen E-Commerce mit Microsoft-Dynamics-AX-Versionen wie zum Beispiel AX Version 2009 mit Integration Framework ab 4.0. Die ERP-Schnittstelle arbeitet natürlich auch mit neueren AX-Versionen mit SOAP-Schnittstelle sowie mit speziell angepassten AX-Branchenlösungen und individuell erweiterten ERP-Systemen zusammen.
